Коммуникация с жителями

Коммуникация с жителями

Стать клиентом

Задать вопрос

Обращения

Обрабатывайте входящую корреспонденцию по профильным вопросам:

разгрузите поток в часы личного приема граждан;

получайте обращения из личных кабинетов, мобильного приложения «Кабинет-жителя.рф»;

передавайте обращения в работу ответственным по вопросу специалистам;

отслеживайте статусы обработки корреспонденции;

контролируйте сроки ответов на обращения, установленные законодательством;

анализируйте работу сотрудников над обращениями граждан;

переводите обращение в заявку.

Изучите подробнее, что предлагает для работы с обращениями АПК «Система С-300»!

Подробнее

SMS-рассылки

Для оперативного уведомления жителей воспользуйтесь сервисом SMS-рассылок:

уведомляйте об аварийных ситуациях;

сообщайте о плановых работах;

напоминайте о своевременной сдаче показаний приборов учета и оплате квитанций;

информируйте об изменениях тарифов, принципах начисления оплаты за ЖКУ, расчета пеней и других актуальных событиях.

Подробнее

Сайт для УО

Обязательным условием лицензирования УК является соблюдение Стандарта раскрытия информации. Опубликование сведений о деятельности организации на собственном сайте — одно из требований законодательства.

Создайте собственный сайт с ЕИС ЖКХ!

Трансляция новостей из АПК «Система С-300» на Ваш сайт

Доступ к личному кабинету жителя через сайт

Оплата квитанций через сайт

Уже есть собственный сайт? Синхронизируйте его с АПК «Система С-300»!

Подробнее

Предоставьте собственникам новый канал общения — личный кабинет

Обеспечьте коммуникацию с жителями через их учетную запись:

принимайте заявки;

давайте ответ на обращения, касающиеся Вашей работы;

получайте показания приборов учета напрямую из личного кабинета жителя;

уведомляйте о плановых работах и аварийных ситуациях.

Узнать больше

Мобильное приложение для жителей «Кабинет-жителя.рф»

Формировать заявки и обращения, передавать сведения о приборах учета и получать уведомления о работах и авариях житель может через мобильный!

Для входа необходимо ввести логин и пароль от личного кабинета.

Благодаря личным кабинетам и мобильному приложения Вы:

оптимизируете работу в организации;

сделаете коммуникацию жителей с Вами удобной и доступной;

повысите собираемость показаний приборов учета, оплат.

Новости

Сообщайте жителям актуальную информацию через раздел «Новости»!

Житель увидит уведомление в личном кабинете

Ваше сообщение будет опубликовано на сайте организации, если Вы синхронизировали его с АПК «Система С-300»

Отправьте новость на электронную почту, чтобы увеличить вероятность прочтения

Ваши новости в мобильном приложении «Кабинет-жителя.рф»

Всплывающие уведомления при входе в личный кабинет

Все новости организации в одном разделе

Ваши новости в мобильном приложении «Кабинет-жителя.рф»

Всплывающие уведомления при входе в личный кабинет

Делимся, какие инструменты АПК «Система С-300» помогут выстроить коммуникацию с жильцами!

IP-телефония

Выстраивайте многоуровневую телефонию, экономя на связи!

Совершайте групповые вызовы

Используйте единый номер для всех офисов организации

Настройте голосовое меню с удобной навигацией для звонящего

Записывайте звонки и храните записи для анализа работы сотрудников и решения конфликтных ситуаций

Внутрикорпоративная связь не тарифицируется, Вы платите только за услугу!

Подробнее

Паспортный стол

Ведите учет зарегистрированных и проживающих граждан напрямую в АПК «Система С-300»:

храните паспортные данные проживающих, электронные версии свидетельств о праве собственности, договора социального найма;

вносите сведения о других документах: СНИЛС, ИНН, информацию о льготах;

распечатывайте из рабочей области справки по форме 7, 9 и др.;

вносите информацию о жителях, родственных отношениях между ними.

Чем больше сведений о жителях, тем проще вести претензионно-исковую работу в случае задолженности, оперативно предоставлять справки и выписки на запросы граждан, организовывать собрания собственников!

Подробнее

Отдел продаж

Наш блог и интересные новости

Все новости