Единая диспетчерская служба

Хотите создать ЕДС на базе АПК «Система С-300»? Представляете действующую диспетчерскую или коммунальную службу? ЕИС ЖКХ предлагает функционал, закрывающий все потребности ЕДС и позволяющий автоматизировать работу в организации!

Журналы заявок

Используйте электронный журнал учета, чтобы оптимизировать работу:
переводите заявку на разные эксплуатационные участки, назначайте исполнителей;
переводите заявку в обращение, если форма обращения выбрана некорректно;
отслеживайте количество поступивших и обработанных заявок, их статусы;
контролируйте работу сотрудников — от оперативности отклика до качества исполнения заявки;
снимайте показания приборов учета при выполнении работ;
создавайте шаблоны с наиболее распространенными проблемами, чтобы формировать заявку за несколько секунд!

Узнайте больше об электронных журналах заявок в АПК «Система С-300»!

Подробнее

Работа с обращениями

Обрабатывайте входящую корреспонденцию по профильным вопросам:
передавайте обращение в работу компетентному и ответственному специалисту;
отслеживайте статусы обработки корреспонденции;
контролируйте сроки ответов на обращения, установленные законодательством;
переводите обращение в заявку, если житель некорректно выбрал форму обращения.
Изучите подробнее, что предлагает для работы с обращениями АПК «Система С-300»!
Подробнее

IP-телефония

IP-телефония ― полезный инструмент для организации работы с потоком входящих звонков и внутренней телефонии:
настраивайте голосовое меню под свою организацию;
уведомляйте жильцов о плановых работах, авариях, отключениях воды;
анализируйте работу сотрудников с помощью записи сообщений;
экономьте на связи, работая с единым многоканальным номером!

Узнайте, какие еще преимущества дает IP-телефония!

Подробнее

Сервисы для жителей!

Личный кабинет

Обеспечьте коммуникацию с жителями через их учетную запись:
принимайте заявки;
давайте ответ на обращения, касающиеся Вашей работы;
получайте показания приборов учета напрямую из личного кабинета жителя;
уведомляйте о плановых работах и аварийных ситуациях.
Узнать больше

Мобильное приложение «Кабинет-жителя.рф»

Формировать заявки и обращения, передавать сведения о приборах учета и получать уведомления о работах и авариях можно через мобильный!
Для входа необходимо ввести логин и пароль от личного кабинета.
О других возможностях мобильного приложения
Узнать больше

Мобильное приложение для сотрудников «Михалыч»

Оптимизируйте работу исполнителей с помощью мобильного приложения для сотрудников!
Всегда под рукой:
список взятых в работу заявок;
оптимальный маршрут;
детали и адрес заявки;
контакты других сотрудников организации для быстрого набора.
Узнать больше

Онлайн-касса для платных услуг

Исполняете коммерческие заявки? В соответствии с № 54-ФЗ Вам нужна онлайн-касса! Что еще нужно знать?
Работа по коммерческой заявке - это услуга. Согласно № 54-ФЗ при приеме платежей за оказанные услуги, в том числе в сфере ЖКХ, необходима кассовая техника.
Чек выдается по факту исполнения заявки. То есть, исполнитель заявки, после окончания своей работы и оплаты должен провести платеж через онлайн-кассу.
Штрафы за неприменение контрольно-кассовой техники достигают 100% размера денежных средств, полученных во время работы без кассы, а также возможна приостановка деятельности организации.
Комплексное решение по фискализации платежей в сфере ЖКХ, интегрированное в АПК «Система С-300», позволит:
снять с себя нагрузку в виде установки и обслуживания кассового оборудования;
переложить фискализацию платежей и формирование кассового чека на Систему;
избежать крупных штрафов.

Больше о № 54-ФЗ и комплексном решении

Узнать больше

Удаленная диспетчеризация приборов учета

Собирайте показания общедомовых и индивидуальных приборов учета удаленно.
Контролируйте приборы учета, вмешательство в их работу.
Отслеживайте исправность инженерных систем.
Подробнее

SMS-уведомления

Отправляйте с помощью SMS-рассылок:
информацию о плановых работах;
уведомления об аварийных ситуациях;
напоминаниях о сдаче показаний приборов учета и др. актуальную информацию.
Подробнее

Отчеты и статистика

Анализируйте работу сотрудников;
получайте информацию обо всех заявках: принятых, на исполнении, выполненных, отложенных и т.п.;
отчитывайтесь перед жителями о выполненных работах;
формируйте бухгалтерские отчеты.
Все отчеты формируются автоматически и выгружаются в таблицах excel. Вам нужно только нажать на соответствующую кнопку!
Подробнее

    Оставьте свои контактные данные, наш менеджер-консультант свяжется с вами

    Hit enter to search or ESC to close