IP-телефония для сферы ЖКХ
05 апреля, 2019
Подключите IP-телефонию!
Настройте голосовое меню и в автоматическом режиме оповещайте жильцов обо всех изменениях: аварийных ситуациях, запланированных работах, предстоящих мероприятиях.
Работайте там, где удобно: виртуальная серверная позволяет привязать номер к любому устройству и принимать/совершать звонки из любой точки.
Снизьте время ожидания ответа до минимума: зная добавочный номер необходимого сотрудника, жильцы могут звонить ему напрямую, не загружая линию.
Записывайте звонки и анализируйте работу сотрудников. Содержание записи звонка — главный «свидетель» в случае конфликтной или иной нештатной ситуации, возникшей во время разговора. Вся информация хранится в журнале входящих и исходящих звонков. По параметрам нужный звонок быстро будет найден.
Оптимизируйте работу сотрудников с жильцами:
- показания приборов учёта примет робот, привлекая специалиста только в случае невозможности обработать данные;
- автоопределение позволяет Системе, при распознавании абонента, моментально находить карточку жителя и выводить её на экран диспетчера, поэтому он не тратит время на поиск данных;
- уведомляйте жильцов автоматическим звонком или SMS-сообщением о задолженностях по оплате.
Пользуйтесь услугой IP-телефония, внедрённой в АПК «Система С-300» и не думайте о десятках метров мешающих проводов, установке и обеспечении работы серверных, настройке и поддержании оборудования. За Вас всё сделаем мы!
