Журнал заявок в Вашей организации

Адаптивность под любую структуру

Передача заявки между эксплуатационными участками

Доступ к функционалу для неограниченного числа сотрудников

Быстрый поиск (по статусам, видам работ, исполнителям)

Все заявки в одном окне: принятые, исполненные, отложенные и другие

Актуализируйте информацию о жителях, напомните о задолженности, передаче показаний приборов учета или оцените стиль общения звонящего во время составления заявки

Создайте шаблоны и используйте их, чтобы формировать заявку за несколько секунд

Управляющие организации с помощью Личного кабинета могут:

Предоставьте жителям возможность оставлять заявки через личный кабинет жителя и мобильное приложение Кабинет-жителя.рф!

О других возможностях личного кабинета:

Подробнее

Ведение складского учета

Справочная информация по всем наименованиям ТМЦ
Перечень оказываемых услуг
Прайс-лист на материалы и услуги
Контроль остатков, движения ТМЦ
Ведение документооборота приходу и перемещению материалов по складам
Отчет по списаниям
Узнать больше

Отчетность и аналитика

Статистика по отработанным заявкам и заявкам на исполнении
Вариативность формирования: квартирные, общедомовые заявки; аварийные; коммерческие и т.д.
Отчет о работе отделов и специалистов: в таблицах и диаграммах
Отчет по оказанным услугам
Подробнее

Больше о № 54-ФЗ и комплексном решении

Узнать больше

Онлайн-касса для платных услуг

Исполняете коммерческие заявки? В соответствии с № 54-ФЗ Вам нужна онлайн-касса!
Что еще нужно знать?
Работа по коммерческой заявке — это услуга. Согласно № 54-ФЗ при приеме платежей за оказанные услуги, в том числе в сфере ЖКХ, необходима кассовая техника.
Штрафы за неприменение контрольно-кассовой техники достигают 100% размера денежных средств, полученных во время работы без кассы, а также возможна приостановка деятельности организации.
Комплексное решение по фискализации платежей в сфере ЖКХ, интегрированное в АПК «Система С-300», позволит:
снять с себя нагрузку в виде установки и обслуживания кассового оборудования;
переложить фискализацию платежей и формирование кассового чека на Систему;
избежать крупных штрафов.

IP-телефония

Организуйте работу диспетчеров единой или индивидуальной диспетчерской службы, жилкомсервиса с помощью IP-телефонии.
Это полезный инструмент для организации работы с потоком входящих звонков и внутренней телефонии:
настраивайте голосовое меню под свою организацию;
уведомляйте жильцов о плановых работах, авариях, отключениях воды;
анализируйте работу сотрудников с помощью записи сообщений;
экономьте на связи, работая с единым многоканальным номером!
Узнать больше

Взаимодействие с другими организациями сферы ЖКХ и собственниками

Передавайте заявки подрядчикам, получайте их от заказчиков
Все участники, привлеченные к работе с журналами заявок, могут видеть актуальные данные
Информация по приборам учета и другие сведения при внесении изменений обновляются у всех пользователей в режиме реального времени
Предоставьте жителям возможность из личного кабинета наблюдать за обработкой оставленной заявки и исполненными заявками по дому
Подробнее

Неочевидные преимущества работы с журналами заявок в АПК «Система С-300»:

диспетчер видит характеристику жителя при звонке в организацию и исходя из оценки выстраивает общение;
профилактика задолженности через напоминаниях о долге (сведения доступны в карточке жителя);
повышение собираемости показаний приборов учета (передача при оформлении заявки);
жителям доступна отчетность о проведенной работе по дому, что позволяет им наблюдать реальную деятельность своей УО.

Мы провели вебинар, чтобы Вы узнали как можно больше о работе с заявками и обращениями в АПК «Система С-300»!

Hit enter to search or ESC to close