IP-телефония ― незаменимый инструмент, если:

организация получает большой поток входящих звонков;
сотрудники организации совершают большое количество исходящих звонков (например, обзвон должников);
требуется частое переключение на разных специалистов организации;
есть необходимость в удалённом доступе к абонентскому номеру организации;
сотрудники организации должны иметь возможность одновременно разговаривать с одного номера по разным каналам.
Стать клиентом

IP-телефония в Вашей организации:

Подключение удаленных офисов к единому номеру без дополнительных затрат
Возможность совершения групповых вызовов
Нетарифицируемая внутрикорпоративная связь
Оптимизация затрат на междугородние звонки и звонки на мобильные номера
Многоканальность
Переадресация вызовов на мобильные номера

Возможности IP-телефонии:

В режиме реального времени большой набор инструментов позволяет пользователю:

Голосовое меню

Приветственное сообщение, автоматическое оповещение о ведущихся работах и об аварийных ситуациях, координирование позвонившего в зависимости от цели звонка и т.п.

Распределение звонков

Автоматическое администрирование очереди входящих звонков, быстрое переключение на нужного специалиста.

Установление рабочего времени

Приём звонков осуществляется в соответствии с графиком работы организации. Если звонок поступает в нерабочее время, автоответчик оповещает об этом.

Запись

Все звонки записываются. Это помогает анализировать и контролировать работу сотрудников. Кроме того, в случае конфликтной и иной нештатной ситуации, возникшей во время разговора, запись поможет разобраться в случившемся.

Хранение данных

IP-телефония позволяет вести журнал исходящих и входящих звонков с возможностью поиска по параметрам, хранить записи разговоров.

Идентификация абонента

Автоопределение номера входящего звонка, моментальный поиск абонента в Системе, подставление карточки квартиры на экране монитора диспетчера для создания заявки по входящему звонку.

Уведомления жильцов

Уведомление жителей звонком или SMS-сообщением о задолженностях по коммунальным платежам.

В функционале «ЕИС ЖКХ» предусмотрено подключение IP-телефонии

Клиентам мы предлагаем:
Подключение услуги
Настройку виртуальной АТС
Настройку голосового меню
Поддержание АТС в рабочем состоянии

Подключение происходит через нашу виртуальную АТС.

Это значит, что после подключения IP-телефонии, Вам НЕ придётся:
Устанавливать дорогостоящее оборудование
Прокладывать метры телефонных кабелей
Указывать десятки разных номеров
Привязывать свою работу к определённому месту

Для того, чтобы подключить услугу, необходимо:

Заключить дополнительное соглашение с ООО «ЕИС ЖКХ» для внедрения IP-телефонии в рабочую область АПК «Система С-300»
Предоставить необходимые для настройки данные нашим специалистам
Иметь IP-телефоны (подключаются к интернету и обеспечивают выгодную связь по протоколу SIP, работают автономно, не требуют наличие компьютера)
Стать клиентом

    Оставьте свои контактные данные, наш менеджер-консультант свяжется с вами

    Наш блог и интересные новости

    «ЕИС ЖКХ» для садово-дачных товариществ и партнёрств
    Фев 18, 2019

    «ЕИС ЖКХ» для садово-дачных товариществ и партнёрств

    Подробнее
    Все новости

    Hit enter to search or ESC to close