Мы часто говорим будущим пользователям АПК «Система С-300» о том, что функционал программного комплекса настолько огромен, что охватить все за один разговор очень сложно. Именно поэтому в первую очередь рассказываем о фундаменте программного комплекса для ЖКХ — блоке для расчета начислений, а дальше — исходя из потребностей каждого. Делимся наблюдением: 80% пользователей АПК «Система С-300» не используют возможности программного комплекса по максимуму, просто потому что не знают или забывают о тех или иных возможностях. Восполняем пробел.

Несмотря на то, что мы регулярно рассказываем про удобство и оперативность электронных журналов учета, многие пользователи обращаются к консервативному методу работы — бумажным журналам заявок. Работа с ними занимает больше времени из-за ручного ввода данных. Кроме того, невозможно достоверно установить, кто и какие изменения вносил в бумажный журнал.

Электронные журналы заявок эти проблемы решают. Кроме того, они позволяют формировать списки выполненных заявок на общедомовой территории, что демонстрирует работу управляющей организации жильцам.

Инструмент, тесно связанный с электронным журналом заявок, однако использующийся реже. Вместо привычного бумажного документооборота и программ, сходных с 1C, пользователь АПК «Система С-300» может вести учет товарно-материальных ценностей в разделе «Склад». При этом не нужно переключаться между вкладками — и начисления, и заявки, и склад с информацией об инвентаре, расходных материалах доступны в одном окне.

В разделе «Справочники» пользователь может хранить информацию, касающуюся деятельности организации. В блоке есть несколько вкладок, каждая из которых может быть наполнена информацией о льготниках, дополнительных услугах, оказываемых организацией и их стоимости, о текущих ремонтных работах.

Таким образом, вся текущая деятельность организации находится в одном рабочем поле. Сотрудники, которым разрешен доступ к этому разделу Системы, могут видеть перечень необходимой для решения рабочих вопросов информации.

Иметь собственный сайт должна каждая управляющая компания. Это не веяние моды и технологий, а вполне конкретное требование законодательства. Без общедоступного информационного ресурса в сети Интернет и раскрытия на нем информации о своей деятельности управляющая компания не может получить лицензию.

Пользователь АПК «Система С-300» может работать со сторонними платформами, предоставляющими сайт, это не мешает работе в Системе. Мы не только создаем сайт для УК с нуля, но и настраиваем синхронизацию Системы с действующим сайтом организации.

Все обновления, новости УК из Системы будут дублироваться на сайт. Ссылка на него будет размещена в рабочей области организации. Там же, на сайте, жители смогут оплатить квитанции за ЖКУ. Вы можете настраивать и изменять свой сайт прямо из АПК «Система С-300», в том числе, брендировать под свою УК. Техподдержка ЕИС ЖКХ придет на помощь, если возникнут сложности.

Это кажется удивительным, но около 20% пользователей действительно еще не завели личные кабинеты жителям многоквартирных домов. Между тем, в этом нет ничего сложного, а специалисты ЕИС ЖКХ всегда готовы подсказать, как и что нужно сделать.

При этом личные кабинеты жителей и мобильное приложение дают массу преимуществ как для управляющей организации, так и для жителей многоквартирных домов.

Например, последние могут оплачивать квитанции в один клик или вовсе подключить автоплатеж (сервис банка интегрирован напрямую в наш программный комплекс для ЖКХ, благодаря чему списания происходят корректно). Более того, они могут удаленно подавать показания приборов учета и даже контактировать со своей УО. В том числе, оставлять заявки и отслеживать их исполнение.

Управляющая организация, в свою очередь, получает повышение собираемости не только показаний приборов учета (потому что не нужно тратить время на звонки в диспетчерскую, передачу данных на бумажных носителях), но и оплат за ЖКУ. Также сокращается время работы с каждым жителем, что позволяет обработать больше заявок и входящей корреспонденции за период.

Не всем нужен абсолютно каждый раздел АПК «Система С-300» — в ЕИС ЖКХ это понимают. Но мы убеждены, что максимальная автоматизация процессов упростит работу в организациях сферы ЖКХ и позволит сфокусироваться на задачах, в которых без участия специалиста не обойтись. Для этого в АПК «Система С-300» предусмотрены десятки инструментов.