Автоматизация рабочих процессов с помощью «ЕИС ЖКХ»

Автоматизация рабочих процессов с помощью «ЕИС ЖКХ»

Автоматизация рабочих процессов с помощью «ЕИС ЖКХ»

Февраль 15, 2019

Флагманский продукт «ЕИС ЖКХ» — АПК «Система С-300» разработан для того, чтобы упростить работу в организациях сферы ЖКХ, оптимизировать её и автоматизировать максимальное количество операций.

Расчёт начислений, обработка платежей составляют значительную долю всей деятельности управляющих организаций, расчётных центров, ресурсоснабжающих организаций. Автоматизация работы с начислениями и платежами значительно экономит время, так как большинство процессов выполняется Системой автоматически — сотруднику не нужно совершать дополнительных действий.

Так, например, реестры платежей из крупных банков, платёжных терминалов, Личного кабинета жителя поступают в Систему автоматически. Далее производится расщепление поступивших реестров, Система сама распределяет платежи по лицевым счетам жильцов, обрабатывает невыясненные платежи. Проверить корректность распределения средств можно через предусмотренные разработчиками фильтры и инструмент «Отчёты».

Для работы с приборами учёта, помимо автоматизированного сбора показаний и регулярного напоминания Системой о сроках сдачи жильцам, внедрена удалённая передача показаний приборами учёта и внесение данных в нужные документы.

Автоматизация охватывает следующие способы подачи данных с приборов учёта: Личный кабинет жителя, банки, платежные терминалы (при оплате можно ввести текущие показания). Эти сведения проходят автоматическую проверку на возможные ошибки (отрицательный расход, слишком большой расход и др.), если показания введены корректно, Система вносит их в базу данных и учитывает при следующем расчёте начислений.

Автоматизированные системы передачи данных с приборов учёта позволяют удаленно снимать показания как с квартирных, так и с общедомовых счётчиков. Через устройство приёма-передачи сведения поступают в дата-центр, где распределяются по лицевым счетам и автоматически подставляются в документ начислений при расчёте платы за ЖКУ.

Для работы с должниками сотрудники организации могут настраивать автоматический обзвон после формирования отчёта по должникам. Выбранные параметры позволяют выбрать необходимую категорию неплательщиков (например, тех, кто не оплачивал жилищно-коммунальные услуги более трёх месяцев) и поставить Системе задание на обзвон.

Единое информационное пространство, позволяющее автоматически в режиме реального времени актуализировать информацию в документах, способствует совместной работе с данными между разными специалистами. Например, в электронные журналы заявок и обращений автоматически подтягиваются сведения о задолженностях и несданных показаниях приборов учёта. Диспетчер, при обработке заявки или обращения, может напомнить о долге или сроках подачи данных приборов учёта.

Согласно № 209-ФЗ, с 2014 года организации сферы ЖКХ должны подавать сведения о своей деятельности в Государственную информационную систему ЖКХ. АПК «Система С-300» интегрирован и передаёт данные в ГИС ЖКХ в автоматическом режиме. Для выгрузки «ЕИС ЖКХ» предоставляет клиентам специальную форму для заполнения, специалисты компании обучают работе с ГИС, проводят консультации. Всё это бесплатно. Кроме того, по дополнительному соглашения мы выгружаем сведения за Вас!

Ещё один закон, скоро вступающий в силу — № 54-ФЗ. С 1 июля организации сферы ЖКХ, оказывающий услуги населению и принимающие за это плату на свой расчётный счёт обязаны установить онлайн-кассу. Работа с ней требует автоматизации, иначе сотрудникам управляющей организации, расчётного центра (если выступает как платёжный агент), ресурсоснабжающим компаниям при прямых взаиморасчётах придётся выделять несколько сотрудников для фискализации платежей. «ЕИС ЖКХ» единственный поставщик программного комплекса для ЖКХ на рынке, который предлагает сфере полностью автоматизированное комплексное решение, разработанное с учётом потребностей и специфики сферы. Регистрация, настройка оборудования, обслуживание контрольно-кассовой техники, фискализация данных и, наконец, наиболее трудоёмкая и затратная по времени часть работы с онлайн-кассой, формирование чеков — всё это «ЕИС ЖКХ» берёт на себя, позволяя своим клиентам работать в прежнем режиме.

Автоматизация процессов позволяет оптимизировать работу сотрудников управляющей организации, оставляя время для задач, которые действительно требуют участия специалистов. Кроме того, удалённое управление, применение инструментов, позволяющих перевести большинство процессов в автоматический режим, позволяют носить статус «умного дома».